La Satisfaccion Total Del Cliente

FECHA 1993
AUTOR(A) Jacques Horowitz
NOMBRE DEL ARCHIVO La Satisfaccion Total Del Cliente.pdf
ISBN 9788448101428
TAMAÑO DEL ARCHIVO 8,27 MB
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DESCRIPCIÓN
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Esta obra es una herramienta fundamental para toda compañía que quiera competir en el entorno comercial de hoy. Describe lo esencial de la gestión de la calidad las estrategias mejores y más efectivas cómo motivar al personal para que haga todo lo posible por el cliente y numerosos puntos fundamentales para la competitividad.

La Satisfaccion Total Del Cliente | Jacques Horowitz ...
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La gestión de calidad y la importancia de satisfacer al ...
índices de satisfacción del cliente no siempre significa una disminución en la calidad de los productos o servicios; en muchos casos, es el resultado de un aumento en las expectativas del cliente [2] situación que es atribuible a las actividades de mercadotecnia (en especial, de la publicidad y las ventas personales).

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